Почитать все
Посмотреть все
#285

В бизнесе важен не продукт, а идея

Владимир Закурдаев, совладелец компании Vobraze.ru, организатор Школы для мастеров PRO.BIJU.SCHOOL, партнер образовательного проекта PROFIT LABS, владелец производства «Часовое бюро «Именные часы №1»», проектировщик образовательных программ московской школы управления «Сколково».

— Владимир, расскажите про свой бизнес: чем именно занимаетесь и как долго?

— Самому «пожилому» бизнесу, в котором я принимаю участие, девять лет — дистрибуция европейской бижутерии Vobraze.ru. Мы начинали его вдвоем с супругой – Наталией. Это был интернет-магазин, с тех пор бизнес несколько раз трансформировался, и сейчас мы не только представляем европейские марки в России, но организовали собственное производство, помогаем российским мастерам попасть на полки бижутерных магазинов и основали Школу мастеров, где обучаем, как превращать хобби в бизнес. Сейчас Наталия полностью управляет компанией, а я принимаю участие в решении некоторых стратегических вопросов. Моя основная точка приложения усилий сегодня — это Школа мастеров. Я — эксперт в Московской школе управления Сколково и проектировщик программ там же.

— Как вы оцениваете свои бизнесы с точки зрения успеха? Достигли желаемого или нет? И что, на ваш взгляд, является успехом в своем деле?

— На сегодняшний день все бизнесы можно считать успешными с точки зрения прибыльности. И дистрибуция украшений, и собственное производство, и даже недавно появившаяся Школа мастеров приносят прибыль. Другой вопрос — объем прибыли. Рынок продажи украшений «подсел» и объем уменьшился, примерно, в два раза. Собственно, это и подстегнуло нас к поиску новых направлений, хотя это все еще приносит хороший доход.

Одна из находок, как ни странно это прозвучит (для тех, кто в рынке украшений), это объем продаж украшений российских мастеров, который превышает европейские марки в отдельных магазинах. Пока это пробный проект, но он уже показал хорошие перспективы. Кстати говоря, года два назад никто бы не поверил, что можно продавать российские украшения лучше европейских.

Возвращаясь к критериям успешности бизнеса, кроме прибыльности, я всегда смотрю на рост, перспективу. Нет смысла уделять время тому, что не демонстрирует востребованность, хотя бы минимально. Если есть гипотеза, как увеличить рост, то будем вкладывать туда ресурс, если нет – будем искать другие пути. Сейчас почти невозможно «впарить» то, что человеку не нужно. Примеры, конечно, есть, но это разовая игра. Поэтому для меня успех, когда хорошая идея получает одобрение рублем от потребителей. Дальше остается только технически развивать успех.

— А как пришла идея работать на себя? Вообще, что является толчком в этом процессе?

— Моя юность пришлась на 90-е, и в это время была масса возможностей заработать. Первый бизнес-опыт пришел в эти годы. Но бизнес долгое время был для меня еще одним способом зарабатывания денег, как обычная работа. Поэтому у меня случились странные отношения с предпринимательством, отличные от широко распространенных историй. Бизнес был для меня рутиной, а наемный труд – для удовольствия. Я за копейки писал статьи в журналы о мобильных телефонах и ноутбуках. Через два года этого «хобби» я стал главным редактором журнала, потом даже издателем. Бизнес приносил деньги, а эта работа – удовольствие. Я был на пике технологий, первый узнавал о любых новинках, посещал выставки, общался с первыми людьми великих компаний. Это было очень круто. Но когда мне предложили должность генерального директора крупного рекламно-полиграфической компании, я понял, что эта игра интереснее моего небольшого по штату бизнеса, и в этот момент я полностью переключился с бизнеса на работу наемного менеджера. Несколько лет я рос, как менеджер, управленец.

Но в какой-то момент эта «игра» стала тесной, я «залезал» на поляну владельцев и не всем это нравилось. Несколько таких конфликтов и вернуло меня к бизнесу. В этот раз с совершенно иным отношением, я хотел заниматься тем, что мне нравилось. К тому времени бизнесом украшений полностью заведовала Наталия, и я мог спокойно заняться тем, что мне нравилось: образование и… часы.

Я специально прошел курс часовщика и через год запустил проект «Именные часы №1», где любой может «собрать» в онлайн-конструкторе часы и нанести свое имя на циферблат. Ниша оказалась востребованной и до сих пор часы хорошо продаются.

Образованием меня «заразила» бизнес-школа Сколково, где я сначала прошел программу для предпринимателей «Практикум», а потом в ней же выступал, как спикер, эксперт, модератор и проектировщик. Именно поэтому сразу после Школы мастеров я запустил еще один проект для подготовки предпринимателей и менеджеров PROFIT LABS.

Это длинный ответ на ваш вопрос. Если коротко, то сначала «толчком» были деньги, а сейчас это исключительно для интереса и самореализации. Свое дело открывает массу возможностей для этого.

— Что было самым трудным на старте?

— Так как бизнес прошел несколько трансформаций: из магазина-агрегатора, магазина с собственными байерами до дистрибутора и производителя, то основные трудности всегда во время изменений. Во-первых, очень трудно решиться на изменения. Это всегда риск и ломка от понимания, что впереди — масса трудностей. Во-вторых, это сложности с освоением нового. На этом этапе столько историй возникает, что и книжки не хватит.

Когда мы только начали работать магазином, мы решили, что надо делать все не так, как делают «плохие магазины». Например, никто в то время не доставлял заказ, где курьерские услуги стоили больше прибыли от продажи. Мы решили, что доставим все, что закажут. Но когда дела пошли хорошо, и заказов стало больше, чем курьеры могли развозить, а мы подключали всех, кого могли, то мелкие заказы стали раздражать. С одной стороны, есть принцип, который мы сами приняли, с другой — некоторые заказы приносили проблем больше, чем денег. Пришел очередной такой заказ на копеечные серьги. Мы сели, обсудили, надо ли нам сохранять изначальные принципы или нет. Они же наши внутренние, мы о них не заявляли. Но после честного разговора решили, что раз мы ориентированы на людей, взяли это, как флаг, то надо его нести, чтобы самим себе не изменять. Курьерам маршруты раздали, а серьги эти пришлось ехать самим доставлять. Через всю Москву. Наташа все время возила с собой «дежурный чемоданчик» с наиболее популярными украшениями. Одни из них так понравились покупательнице, что она купила и себе и родственникам в подарок. Сумма вышла значительная. Но на этом все не закончилось. Нас пригласили показать украшения знакомым и родственникам, которых покупательница собрала у себя дома. И это «мероприятие» за день обеспечило месячную выручку. А потом оно повторилось еще раз с тем же результатом.

Это стало нам уроком не сомневаться в принятых решениях, даже если приходится туго. Рано или поздно это окупается (не обязательно деньгами).

Самый большой провал для нас случился, когда мы осваивали самостоятельные закупки в Европе. Первая партия была большая. Для нас тогда сумма была приличная – 14 000 евро. Решили не экономить и везти с помощью DHL. Мы все оплатили производителю, итальянцы груз отправили. Через три недели итальянцы пишут, что груз им возвращают, так как DHL не ввозит бижутерию на территорию России. Но так как все документы на экспорт и даже сам груз был вывезен за пределы Италии, то производителю, чтобы получить товар, необходимо заплатить ввозную пошлину, как за импорт. Сейчас уже не вспомню точно, но что-то около 35% от стоимости груза. Это была катастрофа. Склад был пустой и нам как воздух нужен был этот товар, объем был значительным, а значит, из-за дополнительного 35% платежа, довольно долго наценка на эти изделия будет мизерная для нас. Как мы с итальянским партнером и DHL не крутились, но выхода не нашли - надо было платить или потерять весь груз. Я уже смирился с дополнительными тратами, но производитель внезапно взял эти расходы на себя, чем, возможно, спас наш бизнес. Мы уже несколько лет успешно сотрудничаем с ним. Но с тех пор мы передали задачу импорта сторонней логистической компании.

— Что трудно сейчас? Как справляетесь?

— На текущий момент проблем меньше не стало, конечно. Скорее, прибавилось. Вообще состояние жизни любого бизнесмена, как мне кажется, такое — преодолевать проблемы. Однако сейчас мы научились с ними работать. Нет того чувства безнадеги, которое мы испытывали, когда наш груз надо было выкупать еще раз у итальянской таможни. Подобрались люди, на которых можно положиться. Сами набрались опыта, и уже можем с супругой друг друга консультировать.

— Какие планы строите? К чему стремитесь?

— Сейчас у нас очередная трансформация бизнеса в странный проект, который с одной стороны связан с реальными продажами (помощь мастерам встать на полки магазинов), с другой - образовательный (мастера очень многого не понимают из того, что обязательно знать участнику рынка). И то и другое оказалось сложнее, чем предполагали. Поэтому наши усилия с Наташей опять объединены для реализации проекта. Но я вижу большие возможности для всех участников рынка, если мастера потеснят европейских производителей на витринах наших магазинов, от этого выиграют и магазины, и мастера, и мы.

— Каждый, кто начинает свое дело, имеет корыстные планы — заработать. Этот план воплотился?

—Про мои корыстные планы я рассказал выше – они «не греют», хотя деньги и приносят. В принципе, этот план воплотился: квартира и машина есть, на жизнь семье хватает. Но сейчас, после всего, я понимаю, что просто зарабатывание денег отняло слишком много времени. Непростительно много. Поэтому сейчас я стараюсь делать только то, что действительно дает энергию и приносит удовольствие. Оказалось, что параллельно приходят и деньги. Не требовалось зацикливаться на них, на мой взгляд. Если воспринимать свое дело, как некоторую игру, где есть не только ты, но и другие, и их тоже надо вовлечь в игру, то интерес, удовольствие и деньги обязательно будут. Не деньги воплощают мечту, а мы сами, когда к ней идем. Правда, многие уже и не помнят, о чем мечтали. Деньги вытеснили мечту и стали целью работы, жизни, дела. На мой взгляд, это дорога в никуда.

— Будучи предпринимателем, вы работаете с банком. Скажите, что для вас главное при его выборе? По какой причине вы готовы сменить банк?

— Я тут придерживаюсь простого правила любого сервиса: чем меньше я знаю о деталях сервиса, тем лучше, при условии, что все работает. Поэтому главное при выборе банка — простота. Если банк это обеспечивает, то нет и смысла его менять, даже если где-то условия лучше и т.п. Когда просто и понятно, то и не интересны какие-то другие условия. Российские банки хорошо продвинулись в этом направлении и по сравнению с европейскими, наш сервис значительно выше и технически продвинут. Примерно года два-три я не задавал себе вопроса про банк — все работает.

— Владимир, и в конце нашей интересной беседы, дайте, пожалуйста, несколько советов начинающим предпринимателям.

— Трудно давать советы, так как я сам все еще, в каком-то смысле, начинающий. Что-то делаю впервые. Попробую поделиться тем, что оказалось важным для меня и, возможно, пригодится другим.

Во-первых, долгое время я считал, что можно улучшить какую-то вещь или сервис, и это купят. Реальность внесла коррективы. Прежде, чем вкладывать время и деньги, я выясняю, нужно ли то, что я делаю, кому-то или нет. Важно не из собственной логики отвечать, а узнать на рынке.

Во-вторых, когда-то я верил в продукт, обдумывал его, дорабатывал. Но позже дошло, что важен не продукт, а идея, из которой возникает продукт. Идею, вот что нужно «думать», тестировать и дорабатывать. Из одной идеи получится миллион продуктов, если она хороша.

В-третьих, раньше я считал отсутствие финансов реальной проблемой. Сейчас я понимаю, что это решаемая задача, если есть дельная идея.

Вот три основных открытия, которые я для себя сделал.

— Большое спасибо за интервью.

Вы заметили у нас ошибку? Помогите нам ее исправить! Выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши "Ctrl" и "Enter" и повторите код с картинки. Спасибо!
Купить
Школа бизнеса «Я - предприниматель» это информационный проект ПАО «Совкомбанк».
Цель школы - помочь в финансовой грамотности предпринимателям России и широкому кругу граждан, собирающихся стать предпринимателями.
Генеральная лицензия Банка России №963 от 5 декабря 2014 года © 2004-2019, ПАО «Совкомбанк». Все права защищены.