123 просмотра
Смотреть видеоролик

Поиск персонала следует доверить специалистам

Автор: Диана Смирнова, 07/11/2018
Елена Александрова, коуч, генеральный директор кадрового агентства ASL consulting, о том, как найти нужного специалиста на рынке, и сколько это поиск может стоить.

— Елена Александрова, вы руководите своим кадровым агентством, а, значит, о кадрах знаете все. И именно о них мы с вами и будем говорить.

— Хотела уточнить, мы будем говорить о бизнесе какого масштаба?

— О предпринимателях и малом бизнесе. Елена, как вы расцениваете фразу о том, что кадры решают все? Это действительно так?

— Да, эта установка работает и сегодня. Кадры действительно решают все. Даже сегодня, когда во многих бизнесах активно внедряется автоматизация и компьютеризация, этими процессами все равно управляют люди. Развитие бизнеса во многом зависит от людей, которые у вас работают.

— Как связана команда и бизнес?

— Многое зависит от уровня бизнеса и сферы его деятельности. Но в большинстве бизнесов, которые сейчас есть в России, это связано напрямую. Командная игра всегда предпочтительнее, но хорошую команду тяжело подобрать. Ведь она собирается под конкретные цели и задачи бизнеса, поставленные его руководителем или собственником.

— Насколько важен каждый работник в команде, или все же успех бизнеса определяется руководителем: его профессионализмом и лидерскими качествами?

— Я очень люблю аналогии, не удержусь и сейчас. Скажите, а в машине все детали важны? Если мы берем машину для того, чтобы она ездила, то, безусловно, важны все. В бизнесе также. В нем нет неважных позиций.

Например, посмотрим на работу колл-центра. Не самое важное звено в бизнесе, но именно от того, как специалист колл-центра поговорит с вашим потенциальным клиентом, зависит репутация вашей компании и мнение о вашем продукте.

Безусловно, важен и сам руководитель. Если говорить о малом бизнесе, то его собственник — лицо компании. Соответственно, его ценности и его желания — основа бизнеса.

—Как сформировать свою бизнес команду?

— Прежде всего не допускать тех ошибок, которые допускали фактически все предприниматели на этапе становления бизнеса в России . Это не брать друзей, знакомых, близких родственников, жен и т.д. Команду нужно набирать именно исходя из целей бизнеса и из профессиональных компетенций тех специалистов, которые вам нужны.

— То есть надо уметь отказывать.

— Я не исключаю того, что друзья и родственники могут быть профессионалами высшего класса, но в работе с ними на границе всегда будет стоять личное взаимоотношение.

У меня в бизнесе, например, родственники не работают. Хотя был опыт, я работала с дочерью и подругами. Но там всегда стоит личное отношение, то есть ты не можешь человеку порой сказать «нет», не можешь ему сделать замечание , потому что оно будет трансформироваться как личный упрек. Поэтому я предпочитаю работать с профессионалами, но чужими.

— Вопрос в цене формирования команды. Как известно, у нас любят экономить. А сэкономить на кадрах — любимая тема. Взять подешевле, заплатить поменьше. Как такая позиция влияет на развитие бизнеса?

—Дешево хорошо не бывает. Это относится и к кадрам. Искать специалиста должен тот, кто в этом специализируется. Ведь мы сами не чиним машину. Многие из нас уже сами и не готовят.

Если говорить про экономию, то давайте посчитаем цену поиска. Сколько стоит подобрать специалиста? В среднем на рынке подбор специалиста стоит от одного оклада до 25% годовых. Вилка большая, и многое зависит от уровня специалиста и требований, которые выдвигает руководство.

Если собственник компании решит подбирать специалистов сам, то, прежде всего, стоит посчитать временные затраты, а потом посмотреть, сколько стоит время руководителя.

Сегодня рынок работодателя. Это означает, что на ваше объявление с вакансией, вы получите десятки, а то и сотни резюме. На просмотр их у вас уйдет, как минимум, три дня. А ведь надо не просто просмотреть, а понимать, что именно в них ты ищешь. А если найдешь не того, то придется потом искать замену.

Замена же специалиста стоит как среднестатистическая зарплата этого специалиста на рынке за период от 3 до 6 месяцев. Во-первых, затратно найти его. Во-вторых, когда специалист выйдет на работу, то месяц он только входит в курс дела, а ты ему уже платишь. Потому человек начинает приносить прибыль, но чем-то вас не устраивает, и вы начинаете новый поиск.

Это поиск — выброшенные деньги. Никто из руководителей бизнеса не захочет так их тратить. Все же лучше обращаться к специалистам. Это не обязательно должны быть международные компании, сегодня на рынке можно найти замечательных фрилансеров по подбору персонала, которые знают вашу сферу, понимают вас и в кратчайшие сроки помогут найти нужного специалиста. Это выгоднее, чем искать самому.

Лично я люблю искать кадры по рекомендациям. Например, когда я рекомендую человека, я за него отвечаю. Отвечаю, представляя его работодателю. Отвечаю за него и на протяжении испытательного срока. Обычно со своими кандидатами я и в дальнейшем поддерживаю отношения, так как человек поработает в этой компании, а потом пойдет дальше двигаться по карьере, и его всегда можно порекомендовать. Но рекомендовать можно тех, за кого отвечаешь. Не каждого.

Искать того, кто вам подберет кадры, можно через коллег, партнеров и соцсети. Сделайте запрос, и вам порекомендуют хорошую компанию или отдельного профессионала.

— Если выбирать кандидата по резюме, на что вы рекомендуете обратить внимание?

— На конкретику. Стоит понимать, что резюме у нас сейчас умеют рисовать. Даже есть специалисты, которые учат рисовать резюме. Но если человек себя позиционирует через «мы делали», «мы достигли» и никакой конкретики, то меня бы интересовал вопрос: «Что конкретно ты сделал сам в данном проекте, в данной компании? Какие ваши личные достижения?»

— Когда вы собеседуете кандидата, важны ли его личные качества? Надо ли учитывать, что он придет работать в команду?

— Конечно, они очень важны. При формировании заявки, когда я общаюсь с клиентом, я достаточно большую роль отдаю именно личным качествам. Понятно, что специалист может быть суперским на своем рынке, в своей области, но чисто по человеческим качеством в данной компании с ним не сработаются. И такой специалист может и не подойти.

У меня были в жизни такие случаи. Приходил замечательный специалист, но клиент отказывался, аргументируя тем, что с ним не сработается. Причиной этого могут быть разные ценности. Один любит футбол, а другой – шахматы. В динамике такие люди разные. Одного интересует искусство, а другого — рыбалка. И становится понятно, что здесь не возможен общий язык. А в командной работе важно все, не зря в резюме отдается предпочтение заметкам по поводу личных увлечений.

Важны и психологические качества кандидата. Если один целеустремленный лидер, а к нему на работу приходит спокойный человек, мечтающий тихо сидеть в сторонке и молча заниматься аналитикой, то они не сработаются никогда, если будут пересекаться часто в работе. Если нужен специалист именно с такими качествами, и он будет сидеть в своем кабинете и заниматься аналитикой, а лидер не будет его касаться, то такой кандидат вполне всех устроит. В данной ситуации лидер и работник сработаются.

— Елена, под конец разговора дайте три совета предпринимателям, как с помощью кадров продвинуть свой бизнес вперед?

— Все зависит от бизнеса. У нас в России такое разнообразие бизнесов, что одному нужен СММщик, который будет двигать его в соцсетях, другому нужен грамотный маркетолог, который будет масштабировать бизнес на всех просторах России и за рубежом. Все зависит от целей. Если вы хотите построить империю, вам нужны одни специалисты. Если это небольшое ИП, например, открывается один салон, то вам нужен маленький пул специалистов. Все зависит от бизнеса и его целей.

— То есть универсальных советов нет?

— Универсальный совет один — мы все не можем быть специалистами во всех сферах. Если вам нужны банковские услуги, вы идете в банк, а не в поликлинику. В каждой сфере бизнеса есть свои специалисты. Считаю, надо всегда обращаться к профессионалам, а не собирать «шишки» самостоятельно. Это дорого обходится.

Вы заметили у нас ошибку? Помогите нам ее исправить! Выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши "Ctrl" и "Enter" и повторите код с картинки. Спасибо!
Купить
Школа бизнеса «Я - предприниматель» это информационный проект ПАО «Совкомбанк».
Цель школы - помочь в финансовой грамотности предпринимателям России и широкому кругу граждан, собирающихся стать предпринимателями.
Генеральная лицензия Банка России №963 от 5 декабря 2014 года © 2004-2019, ПАО «Совкомбанк». Все права защищены.