1007 просмотров

Как запустить бизнес без денег на одних эмоциях

Автор: Наталья Бухтиярова, 23/03/2020
Екатерина Лисейчева, владелец ивент-агентства «Мандариновая лиса», делится опытом запуска бизнеса исключительно на сарафанном радио и эмоциональном капитале.

— Екатерина, давайте поговорим про ваш нынешний бизнес. Сколько ему лет и чем конкретно вы занимаетесь?

— Ивент-агентство «Мандариновая лиса»  было создано в 2016 году. Мы занимаемся организацией корпоративных и клиентских мероприятий, бизнес-событий, тимбилдингов, бизнес-игр, частных праздников, свадеб. С прошлого года мы начали делать события за границей. У моей команды широкая экспертиза в организации мероприятий, мы делаем их с душой и как для себя, выкладываясь на 100 процентов. Кажется, именно поэтому клиенты приходят к нам и не уходят несколько лет, я этим особенно горжусь. Это значит, что мы растем вместе с ними, с их бизнесом, предлагаем релевантные, четкие, отвечающие запросу идеи.

— Как вы оцениваете свой бизнес? Успешен и он? И в чем вы меряете успех?

— Успех — это, кажется, один из самых неизмеряемых параметров. Сколько весит успех? Как он выглядит? Как его вешать в граммах? Недавно я задумалась над тем, а как вообще оцифровать успех? Например, если каждый день вы добиваетесь микрорезультата, то это ведь тоже успех. Но западная культура говорит нам, что ты не успешный (я озвучила это слово уже, кажется, 100 раз, но продолжим), если у тебя нет гигантской прибыли, мощной машины, если ты не путешествуешь 10-20 раз в год, если не купил квартиру на прибыль с бизнеса.

Естественно, как предприниматель, я стараюсь все переводить в цифры. На них очень легко увидеть, растет твой бизнес или нет. Важно, что это касается не только прибыли, она стоит не на первом месте. Это касается роста команды, роста количества и качества клиентов, наших проектов. Следующая уже финансовая сторона — оборот, прибыль, EBITDA. На сколько вырос мой бизнес? За счет чего? Где мы потеряли? Что приобрели? Рост не повлек за собой потерю качества? Я задаю себе эти вопросы каждый год, вместе с финансовым директором мы долго, нудно анализируем, копаем, смотрим.

Я разошлась, конечно, но да, я считаю свой бизнес успешным, потому что по указанным показателям он растет каждый год в два раза. Это успех моей команды и мой успех. Но опять же, потрогать его руками, пересчитать монетки нельзя. Да и не нужно.

— Как пришла идея работать на себя? Вообще, что является толчком в этом процессе?

— Я, наверно, не самый удачный пример. В моем случае идея пришла от...игры. Мы сходили с моими двумя друзьями на квест сети «Клаустрофобия», проиграли и психанули. Просто сели и решили построить свои квесты, купить франшизу. И сделали это, имея по 25000 рублей на карте. Небольшой стартовый капитал, мягко скажем.

Здесь толчком стал интерес: можем или нет, справимся или нет. Вызов стал толчковым механизмом. Важно на пороге такого решения трезво оценивать свои возможности, знания, умения. Потому что это только в постах Инстаграм все легко и просто, а в жизни через столько приходится порой пройти в своем деле, что в этот же момент решаешь все бросить. Это огромная, размером с мир ответственность, — финансовая, моральная, юридическая. От вас зависят люди, от вас зависит рост вашего дела. Это же очень тяжело осознать после работы с 9.00 до 18.00 с теплым офисом, отпуском два раза в год и ДМС.

— Что было самым трудным на старте?

— Самым трудным было понять, с какой стороны вообще подобраться к этому объему задач. Все было неизвестным: стройка, договоры, подрядчики, инженерные коммуникации, сценарии, найм людей. Мы все делали в первый раз и, естественно, собрали максимальное количество ошибок на каждом этапе. Я, к слову, горжусь каждой ошибкой, потому что это опыт, это шкура, которая защищает тебя потом. Но сначала было горько, конечно.

Например, наш прораб уехал со всеми нашими деньгами, заложенными на стройку, на Бали с какой-то девицей, а проще говоря, кинул нас, потому что мы не проверили его документы, просто подписали какой-то договор. Дальше мы выиграли суд, но это не помогло, потому что скрылся где-то между странами.

Или, например, мы не установили на дверь магнитный замок, и у нашего инженера украли ноутбук прямо под камерами в момент, когда все увлеченно тестировали очередную часть квеста. Естественно, нам пришлось покупать новый ноутбук и множить свои расходы.

В общем, тут можно бесконечно продолжать. Главное, что из этого вышло. А вышел опыт — важный, болезненный, но такой нужный. Этому не учат в университетах и на курсах. Это то, что дает только практика.

— Что трудно сейчас? Как справляетесь?

— Сейчас для меня проблемная зона — это работа с командой. Команда растет, нужно ею постоянно заниматься, постоянно ее обучать, уделять этому время, силы и ресурсы, которых пока нет. И сейчас это выливается в срывы на почве очень высокой загрузки. В общем, мудрости в управлении командой мне еще сильно нужно набраться.

Пока стараюсь чаще разговаривать с каждым, спрашивать, как дела, что получается, а что нет. Иногда разговаривать и искренне интересоваться жизнью своих сотрудников— это лучшее, что может сделать руководитель, помимо своевременной оплаты работы.

— Какие планы строите? Какие перспективы у своего дела видите? К чему стремитесь?

— Планы у меня большие: я хочу построить собственную площадку-трансформер для ивентов, вырастить прибыль и оборот, сделать департаменты с разными направлениями внутри агентства, открыть еще один бизнес и стать серийным предпринимателем.

Для меня это кайф, но есть нюанс: я играю в бизнес, я не отношусь к этому слишком серьезно. Искренне считаю, что играть в бизнес — значит быть легче, давать себе больше возможностей для движений и роста. Когда делаешь серьезное лицо и на серьезной мине пытаешься делать бизнес, то выходит туго, плохо и нудно. Я стремлюсь к легкости и продуктивности, со всей страстью отношусь к своему делу и считаю, что это может дать результат.

— Каждый, кто начинает свое дело, имеет корыстные планы — заработать. Этот план воплотился?

— Конечно, да. Уровень жизни повысился, моя семья стала больше путешествовать, но я не транжира, я вряд ли буду тратить деньги на брендовые, дорогие вещи. Это не входит в сферу моих мечтаний и интересов. Сейчас я больше инвестирую в новые продукты «Мандариновой лисы», мы запустили в этом году классный проект - лагерь для взрослых «Воздух».

Я очень горжусь такими штуками, потому что это наш внутренний проект, которому на данный момент нет аналогов. Так что пока моей компании 3 года, я хочу инвестировать в ее рост и расширение. К тому же у меня большие планы, их нужно реализовывать, в том числе крупными финансовыми вливаниями. На данный момент оборот моего бизнеса составляет 100 млн рублей в год, мы делаем ежегодно больше 50 мероприятий, команда постоянно растет, а на наших событиях бывает от 20 до 800 человек единовременно. Это к вопросу о том, как ощутить успех своего бизнеса. Просто посчитать и сравнить с прошлым годом. Если вы все делали правильно, то цифры вас порадуют.

— Екатерина, и под конец разговора дайте советы начинающим ИП. Вот что вы посоветуете тем, кто только входит в эту сферу?

Во-первых, вы должны понимать, что что-то обязательно пойдет не так.

Что вообще все может пойти не так. Вы к этому готовы? Вы уверены в этом? Не на словах, а на деле? Финансово, морально, стратегически? Всегда советую рассматривать не только оптимистичный, но и пессимистичный и очень пессимистичный сюжеты.

Во-вторых, знайте и ищите свою суперсилу.

У вас есть суперсила? Что вы делаете лучше всего? А вы используете это в своем бизнесе, или он вообще не про это? Кто занимается этим в вашем бизнесе? Суперсила — это ваш шанс выйти вперед, вырваться и показать результат.

В-третьих, управляй или уходи.

Вы должны уметь управлять: процессами, проектами, людьми и, что главное, собой. Управление — это знания плюс навык. Тренируйте его в себе. Глупо считать, что это передается воздушно-капельным путем. Это надо тренировать!

В-четвертых, ищите свою команду.

Команда — это ваш главный ресурс, ваша сила, ваше движение. Собрать свою команду, выстроить внутри нее правильные роли — это реально искусство. Любой человек не сможет это сделать, это под силу только успешному предпринимателю. Вы же как раз такой?

В-пятых, не тормозите.

Учиться нужно постоянно: вас всегда могут обогнать сотрудники, ваши клиенты, ваши конкуренты и просто люди, моложе вас. Вы всегда должны быть впереди, а впереди — это про знания, про много знаний, переходящих в умения и навыки.

В-шестых, постоянно действуйте.

Даже если мы проигрываем, нам нужно отряхнуться от грязи и действовать. Только в действии и множестве попыток кроется удача. Она прячется, но именно в попытках, усердии и действии подкрепленном знаниями, скрывается ее логово.

В-седьмых, делегируйте, иначе ваша компания умрет.

Нужно находить людей, которые сделают что-то лучше, чем вы. Ищите этих людей постоянно, нанимайте их. Не нужно зацикливать все на себе, пытаться вытянуть все решения за счет своих сил. Кто будет двигать бизнес, если вы все время заняты?

В-восьмых, переходите от слов к делу.

О, это моя проблема. Я много придумываю, много нахожу вариантов. А вот чтобы начать это воплощать, передавать, делегировать, делать — это надо прямо бороться с собой. Переходите от слов, от метафор к делу, к результатам. Если что-то не получится, это будет свидетельством того, что вы делали, а не просто болтали про это.

И под конец, заботьтесь о себе.

Вы — главный человек в компании. Если вы плохо себя чувствуете, находитесь в низком ресурсе, устали, больны, суровы, вы не сможете заботиться о своей команде, не сможете заботиться о клиентах, не сможете сделать лучше, потому что вам плохо.

Сначала наденьте маску на себя, потом на ребенка.

Это гениальная формула для предпринимателей: сначала вы и ваш ресурс, потом вдохновение и прорыв для остальных.

Вы заметили у нас ошибку? Помогите нам ее исправить! Выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши "Ctrl" и "Enter" и повторите код с картинки. Спасибо!
Купить
Школа бизнеса «Я - предприниматель» это информационный проект ПАО «Совкомбанк».
Цель школы - помочь в финансовой грамотности предпринимателям России и широкому кругу граждан, собирающихся стать предпринимателями.
Генеральная лицензия Банка России №963 от 5 декабря 2014 года © 2004-2019, ПАО «Совкомбанк». Все права защищены.