Почитать все
Посмотреть все
#254
Смотреть видеоролик

«Cвой первый капитал я выиграла на спор»

Наталья Ракоч, создательница собственного независимого агентства Brand Guru бюро, имеющая 25-летний опыт работы в сфере косметики и парфюмерии, о своей работе по созданию бьюти-брендов, продуктовой и коммуникационной стратегий, маркетинговой политики и многом другом.

— Наталья, вы имеете большой и очень интересный опыт работы в бьюти-сфере, но расскажите о собственном бизнесе.

— Я больше 20 лет в бьюти- и в бизнесе потребительских товаров — с 1995 года. Имею гуманитарное образование (Медицинский институт, врач терапевт), степень МВА. Увлекаюсь философией, спортом, имею двух детей и свободна.

Работать в бьюти я начала с 1995 года, когда впервые приехала в Лондон на конференцию Max Factor. Потом работала в дистрибьюторской компании, где мы запускали Max Factor на наш рынок. Также работала с другими международными агентствами, занималась отбором продуктов, продажами, обучением и аналитикой.

Постепенно появилась идея сделать свой бренд. И результатом этой идеи стал созданный в 1999 году бренд Divage — один из знаменитых локальных игроков российского рынка. Потом были еще пару интересных марок косметики, и, наконец, в 2008 году была создана марка Vivienne Sabo, которая и через 10 лет все еще занимает третье место на рынке, обогнав Max Factor и многих других.

В 2017 году я ушла из компании, принадлежавшей моему бывшему мужу, в которой проработала 25 лет, и основала свое собственное агентство.

Мой новый проект —BrandGuru бюро — агентство по разработке и производству брендов. Мы занимаемся брендингом, производством и управлением проектами. И мы единственные на рынке, кто оказывает такой спектр услуг.

Главный наш продукт — мы минимизируем риски и придаем уверенность нашим клиентам, которые чаще всего приходят из других бизнесов и ничего не знают о брендинге. За 20 лет работы мы насовершали столько ошибок, что теперь помогаем нашим клиентам их не совершать.

Если конкретно, то в брендинге мы можем сделать бренд-досье, придумать имя и дизайн бренда, создать платформу бренда и уникальное позиционирование. У нас для этого есть несколько авторских методик.

В производстве мы экономим деньги клиента на том, чтобы разобраться во всех тонкостях косметического производства и выбрать нужного партнера. Мы знаем всех производителей по всему миру и знаем их особенности. Особая группа — российские производители. Мы адепты «Сделано в России» и всячески развиваем кооперацию между владельцами брендов и российскими производителями.

Мы также являемся специалистами в формировании финансовой модели бизнеса. Можем сделать модель инвестиций и стратегию маркетинга и продаж, соединить все это с планом производства и посчитать потенциальную доходность. Для людей, которые работают в других областях, для стартаперов это часто китайская грамота и бесценная информация.

— Как вы оцениваете работу своего агентства? Можете сказать, что вы успешны? И какой критерий оценки успеха вы применяете?

— Десять лет назад каждая девушка мечтала стать сотрудником редакции модного журнала. Пять лет назад каждая девушка хотела стать блоггером, сейчас девушки хотят иметь свой бренд. И благодаря этому желанию, мы востребованы.

Критерий успеха бизнеса — это его долгосрочность. Если в идее бизнеса лежит модель старой системы, то рано или поздно он умрет. Предпринимательство и создание брендов — это новая отрасль маркетинга — и мы в самом начале.

Еще один критерий — достижение цели. Цели могут быть разные. Доля рынка с целью дальнейшей продажи, доходность с целью заработать здесь и сейчас или обыграть конкурента.

У меня есть три ключевых вопроса, которые мы с клиентами задаем себе, прежде чем взяться за проект.

1
 Сколько зарабатываем?

2
 Кого побеждаем?

3
 Что приносим людям?

Это упражнение очень помогает при первой встрече понять, насколько масштабы проекта совпадают с возможностями рынка и клиента.

Например, моя карьера разработчиков брендов началась с того момента, когда я впервые попала в офис Max Factor в Лондоне. Я увидела девушек из отдела маркетинга и поняла, я хочу их победить. Я смогу сделать тушь лучше Max Factor. И моя идея реализовалась: я — автор самой популярной туши в России — «Кабаре».

— Наталья, а как пришла идея работать на себя? Что послужило мотивом?

— Я уже говорила, что люблю масштаб. Наверное, поэтому мне никогда не хотелось сделать собственный бизнес,не хотелось открыть маленькую уютную лавочку, мне хотелось влиять на принятие решения о покупке многих людей. Поэтому я всю жизнь занималась массовыми брендами. Я работала в компании, принадлежавшей моему бывшему мужу, поэтому, по сути, это и была работа на себя.

Идея заработать первый миллион пришла ко мне, после того как я получила бизнес-образование. Просто так. Я стала думать, как мне это сделать. Но свой первый капитал я выиграла на спор. Инвестировала его. Потом появился проект собственной марки «Градиента», и я возглавила этот проект. Однако свою цель я держала в голове. Сегодня могу сказать, миллион заработала, сейчас инвестирую.

— Что было самым трудным на старте?

— Ошибок было уйма, но кто их не совершает? У меня есть целая публичная лекция про ошибки создателей брендов. Вы думаете, я училась брендингу — нет. Все кейсы — большие бренды корпораций. И ничего, научилась.

— А что трудно сейчас?

— Сегодня ты принудительно должен быть популярным: ты вынужден проводить время в соцсетях, отвечать на комментарии, постоянно хвастаться. На это тратится время.

В настоящее время каждый из нас испытывает трудности с источниками информации. Раньше прочитал журнал, и в курсе всей моды. Сейчас столько всего, трудно дифференцировать и фильтровать информацию. Решая эту проблему, занялась философией. Понимая, как устроен мир, легче находить критерии для поиска и фильтра информации.

Поскольку мне приходится работать с будущим, то трудно людям из настоящего доносить, что рискнуть и взять за основу что-то непривычное — залог успеха.

Пришлось научиться писать сценарии, потому что важно спроектировать будущее бренда. В наше время брендам доверяют больше, чем правительствам. Представляете, какая это ответственность, и какими нужно делать современные бренды?

— Какие планы строите? Какие перспективы у своего дело видите?

— Я хочу преобразовать косметическую отрасль в России за счет привлечения самых талантливых и знающих людей к созданию новых локальных брендов косметики и средств по уходу. Изменить сложившуюся систему разделения труда. Тогда владельцы брендов смогут закупать готовый продукт напрямую у производителей и разрабатывать свои продукты сами в лабораториях. Моя функция при этом — организация процесса и привлечение финансирования. При необходимости — организация продаж. При этом плюсы есть у всех.

Лаборатории на производстве разрабатывают и выпускают супер-продукт. Покупатели получают этот продукт по очень честной цене. Розница борется за этот продукт, потому что он популярен и генерит трафик. Таланты занимаются своим делом, им не нужно беспокоиться о логистике и документообороте — это моя забота. Если сделать все правильно, локальные бренды в бьюти смогут конкурировать с иностранными и глобальными брендами. Так происходит сейчас на многих рынках. Это тренд.

Если в России самые красивые девушки, то значит здесь и должен быть центр красоты, локальные марки косметики должны стать лидерами всего рынка.

Еще мне очень важно, чтобы «Сделано в России» в косметике звучало гордо и стоило дорого. Косметическое производство в России сейчас — частные инвестиции, государство не вложило ни рубля в нашу отрасль. А рынок большой. Номер один в Восточной Европе. И на этом рынке лидируют локальные бренди, но пресса при этом пишет про люкс, который никому не интересен.

— Каждый, кто начинает свое дело, имеет корыстные планы — заработать. У вас этот план воплотился?

— Я живу в центре. Говорю всем: «Я — девушка провинциальная, привыкла везде ходить пешком». Много путешествую. Люблю туфли и наряжаться. Инвестирую в технологические компании. Думаю, планы воплотились.

— Будучи предпринимателем, вы работаете с банком. Скажите, что для вас главное при его выборе?

— Пакет обслуживания ИП стоит недорого, но когда он бесплатный – это мелочь, но приятная. Такие предложения на рынке есть, это радует.

Обращаю внимание на мобильное приложение. Сегодня это важно. Лично для меня важно, потому что я все время в поездках.

Важно, чтобы я могла, будучи клиентом банка, обратиться за капиталом для моих проектов и получить выгодные условия.

Я обращаю внимание, поддерживает ли банк предпринимателей.

— Наталья, и под конец нашей беседы, дайте советы начинающим предпринимателям

— Конечно, заработать — главная цель, но забудьте о ней. Постарайтесь сконцентрироваться на деле, на том, от чего кружится голова, на том, чем будете заниматься, даже если все пойдет верх дном. Сконцентрируйтесь на том, что есть, а не на том, чего нет. А в начале денег может не быть совсем.

Пропишите свой продукт и своего клиента. Четко ответьте на вопрос, почему именно ваш продукт нужен людям? Детально опишите клиента: как живет, что носит, где развлекается. После того, как вы это сделаете, многое встанет на свои места.

Поймите, кого хотите обыграть? Держите фокус на цели.

Поймите свою цель — доля рынка или прибыль. В каждом случае выбирается своя стратегия, и они разные.

Также поймите, для чего вы делаете бренд — для реализации своей страстной идеи или для продажи бренда в дальнейшем?

Сразу решите, насколько вы готовы менять свою жизнь ради этой работы, и насколько вы готовы вкладывать свое личное время и свою личность в этот бизнес? Знаете историю со Стивом Джобсом, с владельцем брендаTheOrdinary? Я тоже много личного вложила в Vivienne Sabo и потом, когда жизненная ситуация сложилась таким образом, что я перестала ею заниматься, мне было тяжело.

Вы заметили у нас ошибку? Помогите нам ее исправить! Выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши "Ctrl" и "Enter" и повторите код с картинки. Спасибо!
Купить
Школа бизнеса «Я - предприниматель» это информационный проект ПАО «Совкомбанк».
Цель школы - помочь в финансовой грамотности предпринимателям России и широкому кругу граждан, собирающихся стать предпринимателями.
Генеральная лицензия Банка России №963 от 5 декабря 2014 года © 2004-2019, ПАО «Совкомбанк». Все права защищены.