963 просмотра

Борьба за клиента в e-commerce

Автор: Совкомбанк для бизнеса, 21/05/2021
За последний год область e-commerce в России очень выросла: оборот интернет-торговли увеличился почти до 3 трлн руб.

Несмотря на такой всплеск онлайн-активностей, многие предприниматели не особо ощущают финансовый рост. Почему?

Онлайн-клиент давно понял: его нужно прогревать, создавать приятные условия для покупки и обязательно что-то дарить. Расскажем про 3 фактора, которые убедят клиента купить товар именно у вас:

Комфорт

Путь клиента от желания купить до оформления заказа должен быть максимально простым. Никаких сложных форм заявки на сайте, никаких всплывающих баннеров, обязательных регистраций и т.д.

Информация

Сколько раз вы сами сталкивались с ситуацией, когда хочется приобрести товар, а продавец «Цену напишу в Директ»? Или отсутствуют размеры товара, состав, описание, сроки доставки?
Не понравилось? Ваши клиенты мыслят так же.

Бонусы

В наше время бесплатных вебинаров, чек-листов за лайк и скидок для подписчиков очень сложно привлекать клиента не предлагая ничего за его внимание. Не обязательно делать большие скидки или дарить дорогостоящие вещи - ведь мы же тут про бизнес?

Подумайте, какую пользу вы сможете преподнести клиенту. Бонусные месяцы подписки (если у вас сервис), мини-набор для ремонта мебели (если мебельный салон), индивидуальный дизайн упаковки (магазин подарков) - все это зависит от вашей фантазии.










Вы заметили у нас ошибку? Помогите нам ее исправить! Выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши "Ctrl" и "Enter" и повторите код с картинки. Спасибо!
Купить
Школа бизнеса «Я - предприниматель» это информационный проект ПАО «Совкомбанк».
Цель школы - помочь в финансовой грамотности предпринимателям России и широкому кругу граждан, собирающихся стать предпринимателями.
Генеральная лицензия Банка России №963 от 5 декабря 2014 года © 2004-2021, ПАО «Совкомбанк». Все права защищены.
8 800 100-10-20 Для звонков по России бесплатно